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  • ?全媒體總裁專訪 | 通銘教育董事長唐小奎:專業+專注 構建立企業在線學習新生態
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    通銘教育致力于企業在線教育平臺建設,19年來,已服務大型央企、國企及世界500強企業幾十家,中型企業數百家,發布了具有自主知識產權的產品—-企慕課堂,為企業用戶提供更安全、可靠的平臺服務。

    通銘教育董事長唐小奎

    “我總覺得一個人和一家公司的精力是有限的,我們希望把一件事情做好,所以這么多年一直專注做企業教育平臺。”通銘教育董事長唐小奎先生在采訪中表示。

    通銘教育致力于企業在線教育平臺建設,19年來,已服務大型央企、國企及世界500強企業幾十家,中型企業數百家。尤其是經過近幾年的研發和打磨,發布了具有自主知識產權的產品—-企慕課堂,為企業用戶提供更安全、可靠的平臺服務。

    通銘教育為企業用戶提供了怎樣的服務?從業近20年,唐小奎有哪些感悟?疫情又給唐小奎帶來了哪些思考?中教全媒體對通銘教育董事長唐小奎進行了專訪。

    打造企慕課堂產品 專注做企業教育平臺

    中教全媒體:通銘教育經歷了怎樣的發展歷程?

    唐小奎:通銘教育前身是通銘派瑞,自2001年成立至今近十九年的時間。公司成立之初就堅持四個字:專業、專注。我總覺得一個人和一家公司的精力是有限的,我們希望把一件事情做好,所以這么多年一直專注做企業教育平臺。2015年之前通銘教育是基于甲骨文的產品提供定制化開發和服務,當時也服務了約百家央企。隨著互聯網技術的發展,從2015年開始,通銘教育投入很多資金研發了具有自主知識產權的產品—企慕課堂,并經過三四年的研發和打磨,產品最終問世。2019年,企慕課堂逐步進入市場,用戶開始從試用到替換,進行了全面應用,并得到了多家央企的認可。

    中教全媒體:通銘教育服務了哪些企業?

    唐小奎:總體來說,大型企業幾十家,中型企業數百家。通銘教育先后服務了眾多央企及大型企業集團,典型客戶包括中國工商銀行、中國人壽集團、中國聯通、東方航空集團、北京國家會計學院、中國太平集團、中國移動、中國石化、中國平安、國家開發投資公司、國家開發銀行、華潤集團等等。

    中教全媒體:企慕課堂以怎樣的形式服務企業?

    唐小奎:企慕課堂融合了“e-Learning+MOOC+SaaS”的特點,可以適應企業內網、外網、組合等多種使用場景。很多企業選擇直接使用企慕課堂SaaS平臺;也有一部分企業選擇將企慕課堂產品部署在其內網,并進行一定程度的定制開發;甚至于還有一部分企業(集團)部署企慕課堂產品后,對其集團化的分子公司或外部合作伙伴提供SaaS服務。

    中教全媒體:通銘教育為企業用戶提供了怎樣的服務?

    唐小奎:通銘教育現在的服務模式還比較單一,僅提供平臺服務。隨著新技術的不斷涌現,場景的不斷增多,用戶希望我們能提供一套完整的、高水平的解決方案和服務體系,我們也在不斷努力希望為用戶提供綜合性服務體系。同時,通銘教育的基因是IT公司,對前沿技術的跟蹤、學習、理解的能力很強,在大數據,5G、人工智能等新技術方面有很深理解,能及時了解行業最新動態和需求,為用戶提供優質服務。我們會把最新技術融入到企慕課堂產品中,比如在考試系統中應用新技術以實現更智能化的監考。

    “機”中有“危” 提供更好的產品和服務

    中教全媒體:為什么通銘教育的用戶中大型企業居多?

    唐小奎:根據通銘教育的行業背景和基因,以及十多年服務大型企業的經驗和沉淀,我們目前更擅長于大企業市場和大行業市場。企業尤其是大企業的培訓需求有很多個性化的地方,尤其是行業不一樣,比如有金融業、保險業、制造業、通訊行業,而且這些大型企業對服務的要求比較高,因此通銘教育會給予定制化服務。所以相對來說每個項目投入比較多,并且可復制性不是特別強。中小企業共性的需求會多一些,可復制性強。

    中教全媒體:您認為諸多大型企業選擇和通銘教育合作的原因是什么?

    唐小奎:通銘教育在企業學習領域深耕十幾年,對行業理解透徹。同時,通銘教育服務的央企等大型企業對服務和平臺的要求相對較高,也倒逼著我們不斷學習新的技術、掌握新的模式,進行技術迭代,不斷為用戶提供定制化服務。

    同時,通銘教育一直在不斷的學習,跟進新的學習模式、方式、技術,理解用戶需求,不斷的進行升級迭代,比如在學習方式上要融合電腦學習、移動學習、線上線下融合、5G、大數據、e-Learning、SaaS等多種模式和要素。

    中教全媒體:疫情給通銘教育帶來了怎樣的挑戰?

    唐小奎:疫情使得眾多行業產生了更多相關需求,需求的共性是要簡單、快捷、多場景。今年通銘教育也有比較重要的項目,機會總是給有準備的人,通銘教育長期服務了多家大型企業,也是我們實力的證明。疫情對通銘教育的要求是怎么給用戶提供更好的體驗、更低的成本、更多的場景以及更便捷的操作。我們也希望企慕課堂在大規模部署和大規模SaaS的同時提高重用性。

    中教全媒體:疫情給通銘教育帶來了哪些思考?

    唐小奎:疫情帶來了很多機會,但有“機”就有“危”,從“危”的角度看,有眾多服務商參與進來,也有很多新機構進入,這時候新一輪的競爭開始。對老服務商來說,提供更優質的產品、更專業的服務讓用戶可以更便捷地使用產品及擁有更好的使用體驗,同時永遠保持危機感。通銘教育也希望能整合內容、工具、運營等多方面資源,為用戶提供完整解決方案,構建企業在線學習新生態,實現多方的合作共贏,真正發揮企慕課堂平臺的作用。

    多年專業積累 服務好企業和機構

    中教全媒體:您多年來始終堅持服務企業的原因是什么?

    唐小奎:我們是民營企業,但是我們服務的都是央企等大型企業,服務這么多企業也是通銘教育的責任和榮譽。我希望能把我多年積累的資源分類整合,幫中國頂級的企業和機構做服務,這就是我的價值體現,也是我堅持工作的動力。

    中教全媒體:您認為通銘教育的核心是什么?

    唐小奎:專業的人做專業的事,通銘教育就是平臺提供商,能幫用戶做技術支撐系統。用戶一想到平臺,能在前三位想到企慕課堂,這就說明企慕課堂做的還是很專業。通銘教育曾參與了2018年世界五百強中中國企業前二十名排名中的十九家學習平臺的投標,我們先后共中標近一半的企業,這就是我們一直堅持“專業+專注”精神的結果。

    中教全媒體:通銘教育有哪些發展規劃?

    唐小奎:通銘教育雖然沒有做的很大,但是服務了這么多頭部企業,在企業學習領域還是有一定影響力。我們要做好核心專長,保持公司的持續發展,同時也要拓展業務范圍。通銘教育在職業教育產教融合、新基建等方面已開始進行嘗試,但也不能冒然進入,要在做好企業學習的基礎上進行這方面的探索。

    在企業學習領域從業近20年,唐小奎見到了太多在線教育企業的繁華與沉落,也讓唐小奎堅定了通銘教育要踏踏實實做好產品,服務好用戶的決心。在他的帶領下,盡管行業起起伏伏,但通銘教育一直在向前發展,并已成為國內企業在線教育解決方案的領先服務商。

    采訪報道 / 中教全媒體 侯娜欣

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